Ochrana osobních údajů

Pokud jste mým zákazníkem, svěřujete mi své osobní údaje. Zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení.

Seznamte se, prosím, jak chráním vaše osobní údaje se zásadami a právy, která máte v souvislosti s GDPR (obecné nařízení evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů).

Kdo je správce?
Anna Hradecká
Modřínová 255, 250 66 Zdiby-Přemyšlení
IČ: 72239204

– zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném u úřadu v Brandýse nad Labem.
– provozující tuto webovou stránku ceskysannou.cz.

Určuji, za jakým účelem a jak budou osobní údaje zpracovávány a po jak dlouhou dobu.

Moje kontaktní údaje jsou : info@ceskysannou.cz

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:

Budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu, plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů, umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování:
– zpracovávám osobní údaje, které mi sami svěříte, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

Marketing – zasílání newsletterů:
– pro marketing eviduji minimální údaje, a to na základě vašeho souhlasu, který projevíte potvrzením odkazu v e-mailu, případně zaškrtnutím políček.

Double opt-in (dvojí potvrzení) je opatření proto, aby vás nemohl přihlásit nikdo jiný.
Jasně a průkazně tak vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.

Předpokládám, že je vám více než 18 let.
Pokud ne, budu k přihlášení vyžadovat souhlas zákonného zástupce.

Jste-li již mým zákazníkem, zasílám vám svoje e-maily z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že vás moje novinky a tipy zajímají, a to po dobu 5 let od poslední objednávky.

Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám vám své e-maily s tipy, jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 5 let od udělení.

V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

Pokročilý marketing na základě souhlasu:
– pouze na základě vašeho souhlasu vám můžu zasílat také nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let od udělení souhlasu.
Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím kontaktních údajů.

Poskytování služeb a prodej, plnění smlouvy:
– v případě, že se rozhodnete zakoupit některou mojí službu nebo produkt, eviduji kontaktní údaje, které osobně zadáte do objednávkového formuláře.

Jsou to především tyto údaje:

Jméno, příjmení, adresa, e-mail (případně telefonní číslo), účetní a platební údaje (IČO, DIČ, číslo účtu), přihlašovací údaje, informace ze vzájemné komunikace (např. informace z e-mailů, ze záznamů telefonických hovorů nebo kontaktních formulářů při komunikaci se správcem, obsah vzájemné komunikace, údaje o kupních smlouvách uzavřených prostřednictvím e-shopu, fakturační a bankovní údaje, údaje o zařízení zákazníka, informace o chování na webové stránce správce ceskysannou.cz ve formě cookies.

Vaše údaje jakožto zákazníka budu zpracovávat po dobu vyřízení objednávky a dle zákona dalších deset let ode dne jejího skončení.

Vedení daňové evidence:
– jste-li zákazník, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a vedení daňové evidence.

Vaše osobní údaje si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování.

Fotografická dokumentace, reference, živé akce, workshopy:
– pouze na základě vašeho souhlasu můžu využít vaše fotografie, reference, zpětné vazby apod. a to do doby, než souhlas sami písemně odvoláte.

Vaše osobní údaje si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsem v konkrétních případech neuvedla jinak.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů:
– chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje.

– chráním je, jako kdyby byly moje vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.

Předání osobních údajů třetím osobám:
K vašim osobním údajům nemá přístup žádná další osoba.

Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, využívám služeb a aplikací zpracovatelů.
Jsou to poskytovatelé následujících platforem: Fakturoid, Facebook, Google, Instagram, WordPress, Reservio, Telegram, WhatsApp, Zoom.

Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Na zpracovatele budu při výběru klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování, jako na sebe.

Předávání dat mimo Evropskou unii:
– některé osobní údaje zákazníka mohou být předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii, a to za dodržení všech standardů náležité péče o osobní údaje a za předpokladu, že je příjemce vázán standardními smluvními doložkami EU o ochraně osobních údajů nebo že poskytl jinou vhodnou záruku ochrany osobních údajů. V případě využití služeb společnosti Google (např. Google Analytics) jsou veškeré služby nastaveny tak, aby byl minimalizován rozsah předávaných osobních údajů.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů:
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv.
Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu.

Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.
Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 14 dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.
Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)
Právo na přenositelnost. Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budu postupovat stejně jako při využití práva na přístup – jen s tím rozdílem, že vám informace pošlu ve strojově čitelné podobě.
Lhůta je 20 dní.
Právo na výmaz (být zapomenut). V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Lhůta na zajištění práva na výmaz je 20 dní.
V některých případech jsem ovšem vázána zákonnou povinností, a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat na e-mail.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů.
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu moc ráda pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych s tím mohla něco udělat a případná pochybení napravit.

Mlčenlivost
Dovoluji si vás ujistit, že moji případní zaměstnanci nebo spolupracovníci, kteří budou zpracovávat vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení vašich osobních údajů.

Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou.

Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně. Výjimku představují poskytovatelé platebních bran, kterým jsou osobní údaje kupujících při případné objednávce předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro umožnění úhrady objednávky.

Správce používá v rámci zvyšování kvality služeb, personalizace nabídky, sběru anonymních dat a pro analytické účely ve své prezentaci tzv. soubory cookie. Cookies jsou krátké textové soubory ukládané webovým nebo mobilním prohlížečem. Používáním e-shopu zákazník souhlasí s použitím zmíněné technologie. Zákazník si může vypnout nebo omezit užívání cookies, případně je smazat, ve svém prohlížeči.
Správce používá následující cookies:

nezbytné cookies: cookies nezbytné k zajištění provozu e-shopu a internetových služeb. Tyto cookies jsou nutné pro uzavření smlouvy, zákazník s nimi nemusí souhlasit a ani je nemůže odmítnout.
analytické cookies: cookies sloužící k sestavování statistik návštěvnosti webových stránek a různých přehledů. Opět k nim je potřeba souhlas prostřednictvím cookies lišty.
marketingové cookies: cookies, které správci umožňují přizpůsobovat nabídku potřebám zákazníků. Díky tomu může správce sledovat, co se zákazníkům líbí, přizpůsobit nabízenou reklamu zájmům zákazníka a zlepšovat své služby. Pro použití těchto cookies je vyžadován souhlas zákazníka, který může udělit prostřednictvím cookies lišty.

V případě jakékoliv otázky, týkající se zpracování osobních údajů se můžete obrátit na správce:

info@ceskysannou.cz.

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 1. 9. 2023